Dit blog: Waarom jij je soms rot voelt is erg leuk om te lezen! Noodzakelijke hulp vragen, zoeken en krijgen: een doolhof? Het gaat om verkeerde dingen nooit meer doen en […]
Menu
Menu
Het vorige blog ging over het probleem van slecht onthouden informatie uit hulpverlenings-gesprekken. Ik spitste dat toe op laaggeletterde patiënten. Maar dat verschijnsel doet zich echt niet alleen bij hen […]
Gesprekken tussen een hulpverlener en een patiënt, een cliënt en een automonteur (of een gas-, water- , lichtinstallateur, notaris, verzekerings- of beleggingsadviseur), hebben een ding gemeen. Ze zijn vaak ongelijk, […]